Отзывы о газпромбанке. Открыть вклад в газпромбанке

Надёжно сохранить свои сбережения и заработать на процентах может любой клиент «Газпромбанка». Обилие предложений с выгодными ставками и гибкими условиями позволяет получать доход даже обладателям небольших сумм. В Газпромбанк вклады защищены системой страхования, а рейтинг надёжности банка – А++, что соответствует наивысшему уровню по системе рейтингового агентства «Эксперт».

Сберегательные депозиты

В линейке вкладов, направленных на сбережение средств, есть как долгосрочные (до 3 лет 1 дня), так и краткосрочные депозиты.

Всего на данный момент действует 6 предложений:

• Праздничный: это ограниченное по времени предложение, действует до конца января 2018 года. Минимальная сумма составит 100 тысяч рублей, процент по вкладу – 7,25%, срок – 121 день. Пополнения, пролонгирование и досрочное снятие средств не предусмотрены. Удачное вложение денег на короткий срок.
• Двери открыты – ещё один краткосрочный депозит с хорошей процентной ставкой. Сумму от 300 тысяч рублей можно вложить сроком 91 день с процентной ставкой 7,5% годовых. Пополнять вклад нельзя, пролонгировать тоже, а досрочное снятие обернётся тем, что клиенту не начислят проценты.
• Сбережения – мультивалютный вклад. Минимум для рублёвого депозита – 15 тысяч, вклады в долларах или евро можно сделать на сумму от 500 и больше. Процентная ставка в рублях составит от 5,9 до 6,8% в год, для долларовых сбережений – от 0,08 до 1,20%, а в евро 0,1% годовых. Пополнение невозможно, проценты выплачиваются в конце срока вклада или ежегодно для вкладов длительностью больше 1 года. Пролонгация возможна.
• Пенсионные сбережения – продукт для тех, кто находится на заслуженном отдыхе. Процентная ставка здесь не привязана к сумме на счёте, и составляет 6,8% годовых. Минимальное вложение – 15 тысяч рублей, 500 долларов или евро. Пополнение и досрочный вывод средств не предусмотрены, пролонгация возможна. Сохранить таким образом средства можно сроком от 91 дня до 3 лет и 1 дня.
• Инвестиционный доход позволяет одновременно хранить деньги на депозите и инвестировать в ПИФ. Какая часть средств будет храниться на счёте, а какая уйдёт в паевый фонд, определяет клиент. Чем больше вторая цифра, тем выше процент по вкладовой части. Минимальная сумма 25 тысяч рублей, 500 долларов или евро. Самая большая процентная ставка для рублёвого вклада составит 8,7%, долларового – 2%, для сбережений в европейской валюте – 0,4% годовых.
• Сбережения и защита – предложение, действующее для совместного накопления на депозите и страхования жизни. Это рублёвый вклад, открываемый на сумму 50 тысяч рублей и больше. Максимальная процентная ставка – 8,8% годовых, срок депозита от 3 месяцев до года.

Накопительные вклады

Депозиты, которые предусматривают регулярное внесение наличных, удобны тем, что график накоплений можно составлять самостоятельно. В Газпромбанк вклады с такими возможностями называются «На жизнь», «Электронный» и «Газфонд пенсионный».

Последний предусматривает вложение пенсионных накоплений сроком от 181 дня до 550. Минимальная сумма по такому вкладу составляет всего 100 рублей, а 6,5% годовых выплачиваются в конце срока.

Вклад «На жизнь» можно открыть в рублях (от 15 тысяч), долларах или евро (от 500). Проценты на рублёвом депозите составляют 6,5% годовых, в долларах 1,1%, в евро 0.01%. Частичное снятие невозможно во время всего срока действия вклада, зато пополнения не ограничены.

«Электронный» вклад можно открыть из любого банкомата «Газпром», это рублёвый вклад для сумм от 15 тысяч и больше. Ставка 6,65% годовых.

Газпромбанк вклады для желающих управлять своими средствами

Для этой линейки вкладов «Газпромбанка» доступны частичное снятие, пополнение и пролонгация.

По депозиту «Бизнес» можно получить до 6,3% годовых при размещении средств в рублях, «Пенсионный» принесёт доход до 4,7% в год, а вклад «До востребования» предназначен для осуществления расчётов между гражданами и предлагает минимальную процентную ставку – 0,01%.

Какой вклад открыть в Газпромбанке

Все депозитные программы в банке подразделяются на базовые, специальные и программы, предназначенные для пенсионеров. Каждый клиент сможет подобрать подходящий для себя вклад благодаря разнообразию условий и процентных ставок.

Депозиты с пополнением

Вклады с пополнением подразумевают доходность от 6,5 процента до 7,8 годовых. Вклады по которым нельзя проводить приходные операции позволят увеличить свой доход в диапазоне от 6,5 до 9,5 процента в год. Минимальные взносы для открытия счетов первых двух линеек — от 15 до 50 тысяч рублей. Вклады для пенсионеров позволят получить доход от 6,5 до 7,9%, а минимальные взносы по ним начинаются от 500 руб. до 15 тыс.

Обратите внимание, указан диапазон максимальных процентных ставок, по действующим программам Газпромбанка.

В Газпромбанке всего два вклада, по которым разрешены расходные операции без потери процентов (т.е. частичное снятие денежных средств) — Динамичный и Пенсионный.

Базовые программы

Все вклады линейки Базовая в Газпромбанке являются пролонгируемыми, т.е., могут быть продлены на тех же условиях неограниченное количество раз, без дополнительного волеизъявления клиента. Кроме того, клиент может выбрать принцип выплаты процентов — в конце срока или в конце отчетного периода (года или месяца). Вклады Накопительный и Динамичный можно пополнять в пределах установленных условий.

Специальные условия

Вклады Специальной линейки открыть можно на более жестких условиях — пролонгация по ним не предусмотрена, а проценты можно получить только в конце срока. Только одна программа — вклад Электронный предполагает дополнительное внесение средств. Совершение расходных операций запрещено.

Как оформить вклад в режиме онлайн

В связи со спецификой обслуживания клиентов, открыть или оформить вклад в режиме онлайн с помощью дистанционных каналов обслуживания в Газпромбанке невозможно. В Домашнем банке (Интернет-банке) онлайн вы можете получить различную информацию по уже открытым вкладам.

Чтобы оформить или открыть вклад, необходимо обратиться в любое отделение Газпромбанка, которое представляется наиболее удобным, и заключить договор комплексного обслуживания с банком.

Кроме того, чтобы открыть вклад, выберите наиболее подходящую программу, внимательно изучив все условия обслуживания, предоставления и выплаты дохода по вкладу. После того, как банк оформит все необходимые документы и счет вклада будет открыт — клиенту необходимо внести минимальную сумму условной активации счета.

Обратите внимание, получать информацию о своих депозитах клиент сможет онлайн через Домашний банк. Также онлайн доступно пополнение вклада или частичное снятие средств с его счета (если это предусмотрено его условиями) путем перечисления на другие текущие счета клиента.

Заключение

Чтобы оформить и открыть вклад Газпромбанк необходимо лично явиться в отделение с документом, удостоверяющим личность (паспортом). Копия договора об открытии вклада выдаётся клиенту на руки. Для закрытия вклада необходимо предъявить паспорт и договор на оказание услуг. К сожалению, в настоящий момент открытие вкладов онлайн в Газпромбанке не предусмотрено.

Вклады нужны банку для того, чтобы привлечь капитал, который впоследствии выдаётся в кредит под процент более высокий чем процент по вкладам, на чём и основан доход банков. Вкладчик же получает процент на остаток — чем больше денег он «отдаёт» банку, тем больше в итоге получит. Сегодня можно открыть вклад на разных условиях — пополняемый, до востребования и т.д.

Рассмотрим, на каких условиях можно открыть вклад в Газпромбанке.

Сберегательные вклады Газпромбанка

Программа «Ступенька вверх»

Условия

Сумма: от 100 тыс. рублей

Срок вклада: до 180 дней

Дополнительные возможности: нет

Процентная ставка

до 60 дней — 5,2%

от 61 до 120 дней — 6,2%

от 121 до 180 дней — 7,2%

Программа «Двери открыты»

Условия

Сумма: от 300 тыс. рублей

Срок вклада: 91 день

Дополнительные возможности: нет

Процентная ставка

Программа «На будущее»

Условия

Сумма: от 50 тыс. рублей

Срок вклада: 91/181/367 дней

Дополнительные возможности: нет

Процентная ставка

Программа «Сбережения и защита»

Условия

Сумма: от 50 тыс. рублей

Срок вклада: 91/181/367 день

Дополнительные возможности: нет

Процентная ставка

Программа «Инвестиционный доход»

Условия

Сумма: от 25 тыс. рублей/ 500 долларов США/ 500 евро

Срок вклада: 91/181/367 дней

Дополнительные возможности: нет

Процентная ставка

Пополняемые вклады Газпромбанка

Программа «На жизнь»

Условия

Сумма:

Срок вклада: 91-1097 дней

Дополнительные возможности: пополнение, пролонгация

Процентная ставка

Программа «Электронный»

Условия

Сумма: от 15 тыс. рублей

Срок вклада: 91-367 дней

Дополнительные возможности: пополнение

Процентная ставка

Вклады с возможностью снятия средств в Газпромбанке

Программа «Бизнес»

Условия

Сумма: от 15 тыс. рублей/ 500 долларов США/ 500 евро

Срок вклада: 91-1097 дней

Дополнительные возможности: пополнение, пролонгация, частичное снятие

Процентная ставка

Вклады для пенсионеров в Газпромбанке

Программа «Пенсионные сбережения»

Условия

Сумма: от 15 тыс. рублей/ 500 долларов США/ 500 евро

Срок вклада: 91-1097 дней

Дополнительные возможности: пролонгация

Процентная ставка

Программа «Пенсионный доход»

Условия

Сумма: от 500 р.

Срок вклада: 367 дней

Дополнительные возможности: частичное снятие, пролонгация, пополнение

Процентная ставка

Фиксированная. Составляет 4.6%, независимо от суммы вклада.

Как открыть вклад и пополнить счет

Процедура стандартная независимо от вашего региона проживания, возрасти, типа вклада и социального статуса. Стандартная процедура предполагает следующие шаги:

1. Подготовка документов;
2. Выбор типа вклада;
3. Подача заявки в стационарном отделении или открытие депозита по интернету;
4. Ожидания решения банка;
5. Внесение денег на счет, сумма должна быть не меньше минимальной по условия данного депозита.

Пополнять счет, если программа предполагает такую дополнительную возможность, можно онлайн или в отделениях Газпромбанка. Также на сайте доступна опция использования расчетного калькулятора.

Здесь вы указываете сумму, срок, определяется процентная ставка и конечный доход. Действует для каждой программы.

Перечень документов

Список документов, которые потребуются для оформления вклада в Газпромбанке зависит от того, какой вид вложения вы собираетесь открывать. Все виды пенсионных вкладов доступны только физическим лицам, которые подтверждают свой статус пенсионным удостоверением. Остальные же типы открыты для всех граждан России, которые достигли 18-летнего возраста. Из документов потребуется удостоверение личности (в большинстве случаев обязательно потребуется паспорт). Также может потребоваться справка о доходах по месту работы.

Заключение

На сегодняшний день в Газпромбанке можно открыть вклад на максимально выгодных условиях. Банк предоставляет широкий выбор вариантов вклада — от сберегательных счетов, до пенсионных и пополняемых вкладов. С этими вкладами дополнительных доход от становится доступен любому гражданину.

В статье мы поговорим о тарифах и условиях расчетного счета в Газпромбанке. Узнаем, как можно открыть и зарезервировать счет для ИП и ООО. Мы подготовили список необходимых документов для банка и собрали отзывы клиентов.

О банке

Согласно российскому финансовому рейтингу, по состоянию на октябрь 2017 Газпромбанк занимает пятую строчку по чистой прибыли, и третью – по имеющимся активам. За свою почти тридцатилетнюю историю банк обзавелся развитой сетью филиалов и дочерних организаций по всей стране. В капитале банка участвует само государство. Банк известен своей работой с корпоративными клиентами – он является крупнейшим финансовым партнером многих тысяч предприятий практически во всех отраслях экономики.

Преимущества открытия счета в Газпромбанке

Работу с корпоративными клиентами сам банк называет ключевой деятельностью, по которой годами накапливался опыт.

Открывая счет в Газпромбанке, юридические лица получат следующие преимущества:

Полный комплекс расчетно-кассового обслуживания. Банк предлагает своим клиентам исчерпывающий перечень услуг по операциям, в том числе валютный контроль, документарные и конверсионные операции.

Оперативность исполнения. Банк обязуется выполнять платежные поручения в самые короткие сроки.

Обширная география платежей. Помимо собственных филиалов в большинстве российских регионов, банк активно сотрудничает с ближним и дальним зарубежьем. Таким образом, вы не столкнетесь с отказом перевести средства в ту или иную точку мира.

Поливалютные операции. Платежи могут осуществляться в любой валюте.

Разные формы расчетов. Вы можете подавать распоряжения в банк как на бумажном носителе, так и в электронном виде (с помощью сервиса «Клиент-Банк»).

Тарифы на открытие и обслуживание расчетного счета в Газпромбанке

Приведем несколько – они действуют при условии, что ваш суммарный оборот по счетам в банке за 11 месяцев предыдущего года не превышает 4 триллиона рублей.

Тарифы на РКО для ИП

В таблице ниже предлагаем рассмотреть несколько тарифов РКО, которые могут быть интересны для ИП. При этом ИП вправе на равных с ООО условиях открывать счета в Газпромбанке и пользоваться теми же тарифами.

Тарифы на РКО для ООО

Большинство услуг РКО разработаны именно для юридических лиц в силу их более масштабного документооборота. Рассмотрим в таблице некоторые тарифы на РКО, которые могут заинтересовать юр. лиц.

Как открыть расчетный счет в Газпромбанке

Открыть счет в Газпромбанке можно только при личном присутствии и с полным пакетом документов, причем это правило действует как для ИП, так и для юридических лиц.

Ознакомьтесь с методическими правилами. Банк разработал документ по открытию, закрытию и переоформлению счетов, который предлагается изучить до подачи заявления:

Заполните заявление. Вы должны приехать в отделение банка лично. Сотрудник предоставит вам бланк по образцу и проконсультирует по поводу заполнения. Для уточнения информации по ближайшему отделению банка наберите на своем мобильном *0701 – вы попадете в единую справочную кредитной организации (звонок бесплатный). Для получения информации по РКО вы также можете набрать 8-800-100-11-89.

Соберите полный пакет документов, указанный на сайте банка. Тем временем ваше заявление рассмотрят (обычно не более трех-пяти рабочих дней) и пригласят в отделение банка. предполагает разный набор документов, предусмотренных законодательством.

Если по истечении десяти дней вы не получили обратной связи, стоит позвонить в банк и уточнить информацию по решению. Иногда ООО или ИП без объяснения причин.

Онлайн-заявка на расчетный счет в Газпромбанке

На данный момент Газпромбанк не предоставляет услугу онлайн-заявки на открытие счета. Таким образом, заявка заполняется непосредственно в банке по форме, принятой в конкретном отделении.

Возможно, вам понадобится другая услуга – . Но реализация этой услуги, также как и открытие счета для ООО и ИП, невозможна в онлайн-режиме.

Итак, банк предоставляет своим будущим клиентам услугу резервирования номера расчетного счета – исключительно рублевого. ООО или ИП могут скачать форму заявления на сайте банка, заполнить ее и отвезти в банк. Банк рассмотрит заявление и в случае положительного ответа выдаст номер счета, который вы сможете указывать в документах.

В заявлении необходимо отметить следующую информацию:

• Полное наименование организации или Ф.И.О. ИП.
• Цель резервирования счета. При необходимости укажите реквизиты контракта, закупки, конкурса.
• ОГРН, ИНН, вид деятельности и собственности.
• Метод получения номера (почта, факс, лично).

В течение 120 дней с момента получения номера вы должны собрать необходимый пакет документов и предоставить его в банк. Если это не будет сделано, ваш номер счета будет аннулирован.

Имейте в виду, что в течение этих 120 дней до «активации» счета вы можете пользоваться этим номером в исключительно информационных целях. Совершать расходные и приходные операции по нему еще невозможно.

Документы для открытия счета ООО

Основной перечень документов для открытия расчетного счета в Газпромбанке выглядит так:

• Свидетельство ОГРН.
• Устав.
• Документы, удостоверяющие полномочия директора и его личность.
• Документы, удостоверяющие личность полномочного органа.
• Документы, удостоверяющие право работников распоряжаться средствами на счете.
• Разрешение на ведение деятельности (если она предполагает лицензирование).

Документы для открытия счета ИП

ИП необходимо предоставить в банк следующие документы:

• Паспорт, а именно его страницу с фотографией и пропиской.
• Свидетельство ОГРНИП.
• Сведения о деловой репутации.
• Нотариально заверенную карточку с образцами подписей и печати.
• Заявление и анкету.

РКО в Газпромбанке

Расчетно-кассовое обслуживание юридических лиц в Газпромбанке включает в себя несколько услуг. Молодой фирме необязательно подключать их все – каждая из них автономна и может быть подключена по вашему требованию.

Основной перечень выглядит так:

• Открытие первого и последующих счетов.
• Ведение счета в иностранной валюте.
• Предоставление программного обеспечения «Клиент-Банк».
• Кассовое обслуживание (прием, зачисление, выдача наличных).
• Корпоративные карты.
• Зарплатный проект.
• Валютный контроль.
• Конверсионные операции (продажа валюты и т.д.).
• Выдача выписок и справок.
• Документарные операции (по аккредитивам, гарантиям, авизованию).

Корпоративные карты

По вашему желанию Газпромбанк выпустит для предприятия карту международного образца одной из платежных систем – Mastercard Business или Visa Business. Существует также опция получения привилегированной карты категории Gold. Банк подробно расписывает, какие выгоды от обладания картой банка получите вы как владелец фирмы, а также ваши сотрудники.

Кроме того, банк гарантирует вам свою круглосуточную сервисную поддержку по всем вопросам, связанным с корпоративными картами. К слову, по вашему желанию дизайн карты будет по-настоящему уникальным. Банк уделяет эстетической стороне вопроса достаточное внимание – об этом можно судить по существующим дизайнам выпущенных карт.

Зарплатный проект

Газпромбанк подробно прописывает, какие выгоды получите вы сами и ваши сотрудники, если они станут участниками зарплатного проекта банка. Эта услуга предполагает выдачу именной банковской карты по образцу, и с ее помощью ваш сотрудник сможет распоряжаться начисленной зарплатой. Начисление зарплаты, разумеется, также производится самим банком.

По предоставленной банком информации и судя по отзывам, ГПБ гарантирует следующие преимущества проекта:

• для каждой компании в Газпромбанке разрабатывается индивидуальный проект с учетом особенностей ее деятельности;
• широкий выбор платежных систем для карт, при помощи будет реализован зарплатный проект – это VISA, MasterCard, UnionPay, JCB, МИР;
• кредиты от банка на льготных условиях;
• СМС-информирование о проведенных операциях;
• удобство оплаты в магазинах по всему миру;
• возможность выпуска до 5 карт, привязанных к одному счету;
• повышенный уровень безопасности «зарплатных» карт – все они оснащены микропроцессором;
• возможность дистанционного обслуживания (через мобильный банк «Телекард», интернет-банк «Домашний банк»;
• страховые программы;
• скидки и привилегии от партнеров (например, аренда автомобиля компаний Avis и Hertz);
• специальный привилегированный пакет услуг для руководства (льготные тарифы и бонусы).

Валютный контроль

Газпромбанк реализует валютный контроль в рамках действующего российского законодательства, о чем подробно рассказывает на своем официальном сайте. Его цель – способствовать устойчивости внешней и внутренней валютной политики РФ.

В сфере валютного контроля банк выделяется следующими преимуществами:

• Высокий международный рейтинг.
• Налаженные отношения с проверяющими органами.
• Если вам предстоит сложная сделка по внешнеэкономической деятельности, банк предоставит бесплатную консультацию.
• Банк работает на опережение: чтобы не исправлять ваши ошибки, а не допустить, чтобы вы их совершили. Профилактическое информирование, семинары.
• Быстрота оформления документов валютного контроля.
• Использование новейших информационных технологий, возможность сдачи документов в электронном виде.

Управление расчетным счетом в Газпромбанке

Как и большинство современных банков, Газпромбанк делает ставку на дистанционное управление счетом. Благодаря этому, клиент экономит свое время и время сотрудников отделений. Все операции по счету доступны в личном кабинете, доступ к которому осуществляется с любого устройства (компьютер, планшет, смартфон).

При этом наличие личного кабинета не обязывает вас действовать через него – вы по-прежнему можете лично подать платежное поручение сотруднику банка. Но здесь вы столкнетесь с неудобством в виде очередей, лимитированного рабочего времени и пробок на дорогах.

Интернет-банк

Система «Клиент-Банк» от Газпромбанка создана для того чтобы упростить документооборот, переведя его с бумажных носителей на электронные. На компьютер устанавливается необходимое программное обеспечение, предоставляемое банком. В случае необходимости заказывается дополнительная консультация у специалиста по утилитам.

«Клиент-Банк» дает возможность:

• пользоваться расширенной линейкой электронных документов;
• быстро отправлять документы в банк независимо от вашей географической удаленности;
• ежедневно просматривать выписки по счетам;
• при желании – получать полную информацию о движениях по счету;
• настроить сервис с внутренними бухгалтерскими системами для оперативной выгрузки информации;
• еще лучше защищать конфиденциальность транзакций благодаря новейшим технологиям шифрования;
• получить услуги документооборота расширенного спектра для крупных компаний.

Без оценки

Являлись клиентами Банка с апреля 2016 года и до 19 сентября 2018 года. Никаких претензий к обслуживанию ранее не было.

18 сентября обнаружили, что Банком отказано в проведении трех платежей. Звонки в отделение прояснили ситуацию. Оказывается операционист отправил запрос документов по 115 ФЗ на неверный email Общества. После уточнения адреса электронной почты запрос был получен. На следующий день по системе электронного документа оборота пришло уведомлении об одностороннем расторжении Банком договора дистанционного банковского обслуживания с 20.09.2018 г.

Звонок в отделение и обращение к операционисту Ба-ву с просьбой оказать содействие в вопросе отсрочки отключения системы дистанционного банковского обслуживания остались без внимания... "Пишите письма, а мы их в течение двух-трех недель рассмотрим. И вообще с чего Вы решили, что рассмотрение документов по запросу даст положительный результат?".
Следом на уточненный email были отправлены 3 уведомления в отказе проведения платежных поручений по причине не предоставления документов по не доставленному запросу и уведомления о принятии банком 18.09.2018 г. Решений об одностороннем отказе от договоров банковского счета с 19.09.2018 г.

20 сентября 2018 г. Генеральный директор съездил в отделение с целью разрешения судьбы остатков денежных средств на расчетных счетах. Единственным вариантом получить денежные средства, как выяснилось, было подписать заявление на закрытие счета... Не понятно зачем писать заявление на расторжение договора банковского счета, который закрыт банком в одностороннем порядке 18.09.2018 г. Расчетных счета 2. Деньги пришли с одного за минусом 10% комиссии. "Спасибо" Вам огромное... худшего отношения к клиентам мы еще не встречали. Из-за неверно указанного адреса электронной почты снять огромную комиссию и отказать в обслуживании, да Вы просто Банк года!

Администратор портала 26.09.2018 19:08

04.10.2018 Сожалеем, но мотивы и действия отделов финансового мониторинга в Народном рейтинге оценке не подлежат.

Газпромбанк 02.10.2018 11:56

Здравствуйте!

Мы сожалеем, что вы столкнулись с такой ситуацией. Результат проведенной проверки и ответы на ваши вопросы были озвучены вам нашим сотрудником сегодня в телефонном разговоре.

Дополнительно сообщаем, что при подаче документов на открытие счета вы были ознакомлены с соглашением о предоставлении услуг стандартного электронного документооборота и тарифами банка.

По условиям соглашения банк вправе отказать в приеме и отправке электронного документа по системе клиент банк в случае непредоставления клиентом по запросу банка документов, необходимых банку для исполнения требований законодательства Российской Федерации. Прием и отправка электронных документов возобновляются по факту предоставления клиентом этих документов.

К сожалению, запрошенные документы в банк не поступили. При этом, 19 сентября ваш представитель обратился в банк по вопросу закрытия счета. В результате, 20 сентября счет был закрыт, денежные средства были переведены по предоставленным реквизитам. Отметим, что комиссия банка за перевод остатка денежных средств была удержана согласно тарифам банка .

Надеемся на ваше понимание.

С уважением,
Команда экспертов по сервису.

21.09.2018 12:21

Ответ банка

Ответ банка

Оценка: 1

Это полнейшее безобразие и беспредел! Данный банк в течение 2 недель незаконно удерживает у себя и не хочет возвращать на мою карту 29 000 р.! Я, ИП Не-ва Евгения Сергеевна, 25 июля 2018 года, находясь в рабочей командировке в городе Петропавловск-Камчатский, внесла указанную сумму на карту "Альфа-банка", привязанную к моему расчетному счету юр. лица, через банкомат Газпромбанка, расположенный по адресу: г. Петропавловск-Камчатский, ул. Лукашевского, д. 5, ТЦ "Планета". Это один из банков-партнеров моего "Альфа-банка", там можно было вносить деньги на счет без комиссии.

Во время зачисления денежных средств в банкомате случился какой-то технический сбой и произошла отмена операции, при этом деньги не были выданы мне обратно, только карта. Я забрала чек, где было написано, что транзакция не может быть выполнена. В тот же день я подала заявление на сайте банка и еще 26 июля написала доп. заявление в главном офисе по адресу: г. Петропавловск-Камчатский, ул. Ленинская, д. 54, где был приложен чек о неуспешной операции из банкомата. Мне обещали, что мое
обращение будет быстро рассмотрено, и уже 1-2 августа по результатам инкассации от 30.07.18 г. мне вернут эти деньги на карту.

В итоге их инкассация выявила не весь излишек, там у них было еще одно обращение, помимо моего, и как они мне заявили, на возмещение по нашим заявлениям этой суммы не хватает. 6.08.18 г. у них была повторная инкассация, в этот раз они вообще ничего не нашли и сейчас начали какое-то служебное расследование с неопределенными сроками, чтобы выявить полную сумму излишка. Как мне сообщила сотрудница отдела по возвратам в г. Владивосток по имени Виктория, операция с моей ошибкой подлежит возмещению, только надо найти весь излишек.

Я считаю данную историю продуманным обманом от начала до конца и намерена подавать иск в суд на данную организацию. Как я уже поняла, возврат они делать не собираются и просто тянут время, чтобы от них отстали. На запрос из моего "Альфа-банка" они не отвечают.

Требую, чтобы мне немедленно возместили эти 29 000 р. в самые кратчайшие сроки, у меня из-за этого сбоя срывается расчет с моим арендодателем и могут быть серьезные проблемы. В этот банк еще довольно
сложно дозвониться и связаться с нужным сотрудником, они или по полдня не берут трубку, или придумывают какие-то отговорки, чтобы не отвечать на звонок, или сообщают ложную информацию, один сотрудник говорит одно, а другой - другое.

Мое заявление сейчас находится в филиале ОАО "Газпромбанк" в г. Владивосток, куда его передали из камчатского офиса. Ждать месяцами, когда они соизволят вернуть мои 29 000, и созволят ли вообще, у меня уже нет времени, т.к. мой арендодатель требует с меня немедленного расчета за аренду. Если вопрос не будет решен до 27-28 августа, я подаю иск в суд г. Петропавловска-Камчатского с требованием выплаты, помимо указанной суммы, неустойки в размере 3% за каждый день пользования этими ден. средствами, а также компенсацию морального ущерба в 100% объеме.

Газпромбанк 18.08.2018 12:40

Добрый день!

Приносим вам искренние извинения за сложившуюся ситуацию и доставленные неудобства.

Как только в банк поступило ваше заявление, банком были инициированы мероприятия по урегулированию ситуации. Действительно, при первичной инкассации была выявлена не вся сумма, поэтому была запланирована повторная инкассация, в связи с чем банку потребовалось некоторое время для решения этой проблемы. Сейчас денежные средства уже направлены по реквизитам вашей карты для дальнейшего зачисления вашим банком.

Также более подробная информация будет изложена в ответ на ваше обращение в ЦБ РФ.

Надеемся на ваше понимание.

С уважением,
Команда экспертов по сервису.

09.08.2018 15:29

Ответ банка

Ответ банка

Без оценки

01.06.2018 года подали в отделение Газпромбанка по ул. Гарибальди полный комплект документов для открытия счета ООО, оплатив при этом 2 500 рублей. На сегодняшний день, 18.07.2018 год!!! счет не открыт, на другом конце провода говорят, что еще идет проверка, и ничем помочь не можем! Но позвольте, прошло уже почти 2 МЕСЯЦА с момента подачи документов. Ни в одном банке таких сроков и в помине нет. Не понятно, каким образом Газпромбанк привлекает клиентов с такими сроками. Как вести бизнес? Несколько раз подумайте, чем открывать счет в ЭТОМ банке.....

И согласно отзывам на форумах, это не единственный наш случай по такому долгому открытию счета для юр. лица. И не факт, что по прошествии 2-х месяцев не будет отказа в открытии счета (вот в чем обидно), и деньги за открытие счета также не вернутся.

Администратор портала 27.07.2018 11:44

Газпромбанк 27.07.2018 10:06

Здравствуйте!

Извините, пожалуйста, за отсутствие обратной связи по вопросу открытия счета юридическом лицу.

Как правило, при подаче полного комплекта корректно оформленных документов и отсутствии замечаний срок принятия решения о возможности открытия счета составляет 1-2 дня.
В некоторых случаях при рассмотрении заявления может потребоваться дополнительное время, в результате чего срок может быть увеличен.

Знаем, что на сегодняшний день ваш вопрос решен. 26 июля на предоставленный электронный адрес было направлено уведомление о принятом банком решении.